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Dépannage
N° vert 0800 848 036 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Dépannage éclairage public 24h/24, 7j/7
Nous traitons tous les appels dans les domaines de l’éclairage public, de la basse tension et du gaz en cas de panne ou de dégradation de matériel.
Les techniciens GreenAlp interviennent notamment :
- en cas de panne d’un ou de plusieurs luminaires ou de panne d’éclairage public dans un quartier ou lotissement
- sur des défaillances d’éclairage sportif (terrains de foot, de rugby).
Interventions urgentes
GEG mobilise nuit et jour et 365 jours par an, une équipe d’astreinte et interventions d’urgence lorsque l’une mise en sécurité électrique est nécessaire.
Les interventions pour des avaries et dommages aux installations survenus lors d’incidents de la circulation ou causés par des événements naturels sont qualifiées d’urgentes.
Le contremaître d’astreinte dépêché sur une intervention :
- procède à une mise en sécurité des personnes et des biens (consignation électrique, mise en place de balisage…).
- évalue dans un second temps les mesures conservatoires à mettre en œuvre afin de maintenir une continuité de service des installations.
- met en œuvre des mesures temporaires en vue d’une réparation définitive qui sera programmée pendant les heures ouvrables de GEG.
Matériels de remplacement installés
Fourniture de matériels de grandes marques reconnues et adaptés à vos besoins. Ils vous assurent une installation sûre, efficace et pérenne pour une baisse de vos coûts de maintenance.
Nous vous proposons des solutions innovantes et économes en énergie :
- Détecteurs de présence
- horloges astronomiques
- régulation de puissance
- capteur de luminosité.
Flotte de véhicules d’intervention
GEG dispose d’une flotte de véhicules adaptée à tous les types d’interventions.
Nos 6 nacelles élévatrices et nos 2 camions grues permettent des interventions en hauteur (jusqu’à 22 mètres).
Nous sommes également équipés de 4 véhicules électriques afin de minimiser les nuisances sonores en ville.
Nos fourgons roulent au gaz naturel, carburant qui contribue à la préservation de la santé des riverains et de l'environnement.
L’assurance d’un service de qualité
Choisir GEG, spécialiste de l’éclairage et fort d’une expérience centenaire c’est être assuré d’avoir une installation électrique sécurisé répondant aux normes (niveaux d’éclairement).
GEG est certifiée ISO 9001 :2008 pour l’ensemble de ses activités (accréditation reconduite en Mai 2016 pour 3 ans).
À ce jour, la certification ISO 14001 :2004 (maîtrise environnementale) couvre 9 sites de production hydrauliques.
Satisfaction clients
GEG a réalisé une étude de satisfaction auprès des collectivités faisant appel à ses prestations d’éclairage public.
Nos clients ont attribué une note de 8,6/10 à notre prestation d’éclairage public et 100% nous recommandent.
Certification qualification professionnelle Qualifelec
La qualification Éclairage Public de Qualifelec (L'organisme français de qualification des professionnels de l'électricité) est composée de 2 domaines, Travaux neufs (TN) et Maintenance Entretien (ME). Ces 2 domaines comportent 4 niveaux de qualifications allants de 1 à 4.
GEG a obtenu les niveaux maximums TN4 et ME 4 :
- TN4 mise en œuvre de foyers lumineux et d’armoires de commandes, de supports de toute nature et leur équipement et de réseaux aériens, souterrains ou mixtes. Plus de 50 foyers lumineux maximum par chantier référencé.Les références concernant les lotissements, les aéroports, les zones portuaires, les grandes surfaces commerciales, les parkings, les arsenaux, les stades et plus généralement les installations réalisées suivant la norme C17-200 sont prises en compte dans la limite de deux références sur les 4 à fournir.
- ME 4 Ces travaux concernent notamment la réfection ou le remplacement de tout ou partie de foyers lumineux, d’organes de commande du réseau d’éclairage public. Plus de 3000 foyers lumineux.
Primes à la rénovation énergétique (CEE)
Nous vous accompagnons pour vous faire bénéficier des primes CEE (certificats économies d’énergie) relatives à la rénovation énergétique opérée sur vos installations lors de nos interventions. Sont susceptibles de donner droit à une prime l’installation de :
- Système de régulation de tension en éclairage extérieur sur lampe à décharge
- Système de maîtrise de la puissance réactive en éclairage extérieur sur lampe à décharge
- Système de variation de puissance en éclairage extérieur (ballast électronique) centralisé ou décentralisé
- Rénovation d’éclairage extérieur (dépose et mise en place de luminaire neuf répondant à certaines exigences)
- Horloge astronomique pour l’éclairage extérieur (répondant à certaines exigences)
(Hors terrains de sport et mise en valeur de site)